ChatGPT Work เพิ่มฟีเจอร์ Writing Style ที่เรียนรู้ลักษณะการเขียนจากข้อความและเอกสารในแอปงานที่ผู้ใช้เชื่อมต่อ เช่น Gmail, Google Drive, Slack และ SharePoint แล้วนำรูปแบบนั้นไปช่วยร่างอีเมล ข้อความ หรือเอกสารใหม่ ฟีเจอร์นี้เริ่มประกาศเมื่อวันที่ 7 กันยายน 2026 สำหรับผู้ใช้แผนแบบชำระเงินที่เข้าถึง Work ได้

จุดสำคัญไม่ใช่การคัดลอกประโยคเดิม แต่เป็นการจับรูปแบบ เช่น วลีที่ใช้บ่อย วิธีลงท้าย การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ และจังหวะของภาษา ผู้ใช้จึงไม่ต้องกำกับทุกครั้งว่าอยากได้โทนแบบใด

Writing Style ใช้งานอย่างไร

ผู้ใช้เปิด ChatGPT Work บนเว็บ แล้วไปที่ `Settings > Personalization > Writing style` เพื่อเลือกแหล่งตัวอย่าง ระบบจะอ้างอิงเฉพาะแอปที่เชื่อมต่อและข้อมูลที่บัญชีนั้นมีสิทธิ์เข้าถึง ความพร้อมใช้งานอาจต่างกันตามแผน ภูมิภาค บทบาท และการตั้งค่าขององค์กร

ตัวอย่างการใช้งานที่เห็นผลชัดคือการร่างอีเมลติดตามงาน คำตอบลูกค้า หรือสรุปโครงการที่ต้องรักษาน้ำเสียงเดิมหลายครั้ง เมื่อได้ร่างแล้ว ผู้ใช้ยังควรตรวจชื่อผู้รับ ตัวเลข กำหนดเวลา และระดับความเป็นทางการก่อนส่ง เพราะ Writing Style ช่วยเลียนแบบรูปแบบภาษา ไม่ได้ยืนยันว่าข้อมูลในร่างถูกต้องหรือเหมาะกับบริบทล่าสุด

ทีมงานควรตั้งขอบเขตก่อนเชื่อมต่อ

การให้ AI อ่านตัวอย่างจากแอปงานช่วยลดเวลาปรับสำนวน แต่ก็เพิ่มขอบเขตข้อมูลที่ระบบอาจนำมาใช้เป็นบริบท องค์กรจึงควรตรวจสิทธิ์ของแต่ละการเชื่อมต่อ ไม่เปิดกว้างเกินหน้าที่ และหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์หรือช่องสนทนาที่มีข้อมูลลูกค้า สัญญา ข้อมูลบุคลากร หรือความลับทางธุรกิจ หากไม่จำเป็นต่อการสร้างรูปแบบการเขียน

แนวทางเริ่มต้นที่ปลอดภัยคือเลือกแหล่งตัวอย่างขนาดเล็กซึ่งเป็นงานที่ผู้ใช้เขียนเองจริง แยกตัวอย่างภายในออกจากข้อความที่ส่งภายนอก และทดลองกับร่างที่มีความเสี่ยงต่ำก่อน ผู้ดูแลระบบควรทบทวนว่าแอปใดได้รับอนุญาต และผู้ใช้ควรถอดการเชื่อมต่อที่ไม่ใช้งานแล้ว

อีกข้อที่ต้องระวังคือ “สไตล์เก่า” อาจไม่ตรงกับนโยบายปัจจุบัน อีเมลเมื่อหลายเดือนก่อนอาจใช้ชื่อผลิตภัณฑ์ ราคา หรือคำลงท้ายที่เลิกใช้แล้ว ดังนั้นทีมควรมีคู่มือภาษาฉบับสั้นสำหรับข้อมูลที่ต้องถูกต้องเสมอ และใช้ Writing Style เป็นตัวช่วยทำร่าง ไม่ใช่ผู้อนุมัติข้อความสุดท้าย

เหมาะกับใคร

ฟีเจอร์นี้เหมาะกับคนที่ต้องเขียนซ้ำในหลายช่องทางและเสียเวลาปรับเสียงของ AI ให้ใกล้ตัวเอง ส่วนทีมที่ทำงานกับข้อมูลอ่อนไหวควรเริ่มจากตัวอย่างที่คัดเลือกเองหรือรอให้ผู้ดูแลกำหนดนโยบายการเชื่อมต่อชัดเจน ประโยชน์จะเกิดขึ้นจริงเมื่อร่างเร็วขึ้นโดยไม่แลกกับการเปิดข้อมูลมากกว่าที่งานต้องใช้

แหล่งข้อมูลและเครดิต

  • [ChatGPT: ประกาศ Writing Style อย่างเป็นทางการ](https://x.com/ChatGPT/status/2097018264048251309) — 7 กันยายน 2026
  • [ITmedia NEWS: ChatGPT Work เรียนรู้สำนวนจาก Gmail และ Slack](https://www.itmedia.co.jp/news/article/2609/08/2000001256/) — เผยแพร่และอัปเดต 8 กันยายน 2026
  • [Gihyo: วิธีตั้งค่า Writing Style ใน ChatGPT Work](https://gihyo.jp/article/2026/09/chatgpt-learning-writing-style) — 8 กันยายน 2026
  • [OpenAI Help Center: การเชื่อมต่อแอปและการควบคุมสิทธิ์](https://help.openai.com/en/articles/11487775-apps-in-chatgpt) — ตรวจสอบ 8 กันยายน 2026
  • ภาพประกอบสร้างด้วย AI โดย Zone-Idea

[อ่านข่าวและบทความเพิ่มเติมจาก Zone-Idea](https://zoneidea.co.th/news)